ハウスオブジャパンによくお問い合わせいただく質問と回答をまとめてみました
■ 料金・お見積もり
Q. オーダーカーテンの価格はどのくらいですか？
A. 窓のサイズ、ご希望の生地、仕様（裏地・フック・縫製方法など）によって大きく異なります。まずはお気軽にお問い合わせください。ご要望をお聞きした上でお見積もりいたします。
・窓の数
・窓のサイズ
・生地の価格（1m数百円〜30万円まで幅広くございます）
・スタイル（ドレープ、シェード、ブラインドなど）
・縫製の仕様（ヒダ、切り返し、装飾など）
「坪数×○万円」といった目安をお伝えする業者もありますが、窓の数やサイズは坪数とは無関係なため、適切な計算方法ではありません。大きな家でも窓が少なければ費用は抑えられますし、逆に小さな家でも窓が多く高価な生地を選べば金額は上がります。
オーダーカーテンは決して安い買い物ではありませんが、お部屋のインテリアを大きくグレードアップさせるアイテムのひとつです。
ご予算に応じたコストダウンのご提案もしておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。
Q. カーテンレールの取り付け工事はお願いできますか？工事は無料ですか？
A. 申し訳ございませんが、工事を伴う取り付けはすべて有料です。
カーテンレール・ブラインド・ロールスクリーン・シェード等の取り付け費用は、お客様の現場を拝見したうえでお見積りをご提示します。熟練した施工スタッフが対応しますので、安心してお任せください。
■ オーダーカーテンと既製品の違い
Q. オーダーカーテンと市販の既製品カーテンは何が違いますか？
A. 既製品は規格サイズのため、窓の寸法に合わない場合があります。オーダーカーテンは窓の寸法に合わせて縫製するため、すき間ができず断熱・遮光性能を最大限に発揮できます。また生地の選択肢が広く、インテリアのテイストや用途に合わせた仕様にできます。
Q. オーダーカーテンはどのくらい長持ちしますか？
A. 適切なお手入れをいただいた場合、良質な生地と縫製によるオーダーカーテンは10～年程度ご使用いただけます。既製品に比べ生地の密度・縫製の精度が高いため、長期間にわたって美しい状態を保ちやすいという特長があります。
Q. 裏地（ライニング）はつけた方がいいですか？
A. 用途によります。遮光・断熱・防音を重視される場合は裏地をつけることでより効果が高まります。また高級な輸入生地の場合、裏地をつけることで生地の傷みを防ぎ、ドレープ（ひだ）の美しさも増します。ご希望の仕上がりに合わせてご提案します。
■ 電動カーテン・電動ブラインド
Q. 電動カーテン・電動ブラインドの取り扱いはありますか？
A. はい、対応しています。キンプトン新宿東京（全フロア）やWE Hotel Toyaなど、ホテルへの大型電動スクリーン・電動カーテンの製作・納品実績があります。住宅・店舗・ホテルいずれも対応可能です。
Q. 電動カーテンの導入にはどのくらいの費用がかかりますか？
A. 電動機器の種類、窓のサイズ、生地の仕様によって費用は異なります。既存レールへの後付けが可能な場合もあります。詳細はお問い合わせの上、現地の状況をお聞きした上でご案内します。
Q. スマートフォンでカーテン・ブラインドを操作することはできますか？
A. はい、対応しています。タチカワブラインドの電動製品（ホームタコスシリーズ）を取り扱っており、専用アプリ（HomeLink）と連動してスマートフォンから開閉・角度調整・タイマー設定が可能です。その他、ニチベイ・TOSO・NORMANの電動製品も取り扱っています。詳細はお問い合わせください。
■ ホテル・商業施設・大使館への対応
Q. ホテルや店舗などの商業施設でもご対応いただけますか
A. はい、対応しています。キンプトン新宿東京（全フロア）、WE Hotel Toya、都内大使館、店舗など、商業・業務用施設への製作・納品実績が多数あります。大型窓・複数窓への一括対応、現地打ち合わせも承ります。
Q. 大量の窓に対応することはできますか？
A. ホテルの客室や商業施設など、多窓・大型窓への対応実績があります。施設の規模や仕様に応じた納品スケジュールを組みますので、まずはご相談ください。
Q. ホテル向けの耐久性・防炎基準に対応した生地はありますか？
A. 防炎加工を施した生地や、業務用途に適した耐久性の高い生地を取り扱っています。消防法に基づく防炎物品の規定に対応した素材もご用意可能です。詳細はお問い合わせください。
■ 生地・ブランドの選び方
Q. どのような生地ブランドを取り扱っていますか？
A. Armani/Casa（アルマーニ／カーザ）、Ralph Lauren（ラルフローレン）、Création Baumann（クリエーションバウマン）、Black Edition、FISBA（フィスバ）、Loro Piana Interiors、Jim Thompson（ジム・トンプソン）、William Morris（ウィリアム・モリス）など、世界の高級テキスタイルブランドを取り扱っています。
Q. 輸入生地と国内生地、どちらがよいですか？
A. 一概にどちらが優れているとは言えません。輸入生地はデザインや素材の個性が強く、空間に特別な表情を与えます。国内生地は縫製との相性が安定しており、コストバランスに優れるものも多くあります。お部屋のインテリアや予算に合わせてご提案します。
Q. 生地のサンプルを見ることはできますか？
A. はい、サンプルをご覧いただけます。ご来訪の際は事前にご連絡いただき、ご希望のブランドや雰囲気をお知らせいただければ、より多くのサンプルをご用意してお待ちすることができます。
Q. どのように生地を選べばよいかわかりません。
A. お部屋の写真や家具のお写真をお持ちいただくか、事前にお送りいただければ、インテリアのテイストや窓の向き・用途（遮光・採光・装飾）をもとにご提案します。生地選びのご相談だけでも承っています。
■ サービスの流れ・その他
Q. 他社のカーテン専門店と何が違いますか？
A. デザイナーが直接担当します。インテリアコーディネーターではなく、空間全体のデザインを担うデザイナーが生地選びから仕上がりまでご提案します。
Q. コーディネーターとデザイナーは何が違いますか？
A. インテリアコーディネーターは既存商品の組み合わせを提案する役割が中心です。インテリアデザイナーは空間構成・素材・仕上げを総合的に設計する立場です。当店はデザイナー主体でご提案しています。
Q. 相談だけでも来てもらえますか？
A. はい、ご来訪は予約制で承っています。まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
Q. 採寸はしてもらえますか？
A. はい、ご相談の上で対応しています。詳細はお問い合わせください。
Q. 支払い方法はどうなっていますか？
A. お支払いは銀行振込のみとなっております。
Q. 見積もりの途中でキャンセルはできますか？
A. お見積もりの段階であればキャンセルは可能です。ただし、ご入金・発注後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
Q. 保証やアフターサービスはありますか？
A. 製品に不具合がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認の上、対応いたします。
Q. 納期はどのくらいかかりますか？
A. 国内縫製品はご発注後2週間程度が目安です。輸入生地を使用する場合は生地の取り寄せに約4週間程度かかる場合があります。繁忙期や生地の在庫状況によって変わりますので、お気軽にお問い合わせください。
ショールームはありますか？
弊社にはショールームはございません。
窓のサイズやご要望によってご提案内容・お見積りが変わるため、取り付け現地での採寸・ご相談を推奨しています。
実際にカーテンが吊られた状態でイメージを確認したいお客様には、ご要望をお伺いしたうえで、イメージに合ったメーカーのショールームをご紹介し、ご予約・同行も承っております。
なお、メーカーのショールームでもカタログ全商品が展示されているわけではありませんが、弊社スタッフが同行してご説明・価格帯のご案内ができますのでご安心ください。
もちろん、港区元麻布のオフィスへのご来訪も予約制で承っております。事前にご要望をお知らせいただければ、生地サンプルをご用意することも可能です。
出張費や採寸費用はかかりますか？
2窓以上の場合、出張費・窓の採寸費用は無料です。
十分なサービス品質を提供するため、対応エリアは東京港区近郊とさせていただいております。1窓のみの場合は別途ご相談ください。
対応エリアはどこですか？
原則として東京都内23区が対応エリアです。
出張費・採寸費は無料（2窓以上）です。23区外をご希望の場合は、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
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